18 de julio de 2025
La Superintendencia Nacional de Salud visitó San Andrés con el objetivo de escuchar a los usuarios y verificar de primera mano la calidad en la prestación de servicios médicos en la isla. La entidad buscó fortalecer la atención y responder directamente a las necesidades y quejas de los pacientes.
Más de 50 personas participaron en una jornada de atención ciudadana realizada en el auditorio de la Gobernación, espacio donde expusieron sus casos y recibieron acompañamiento por parte de los funcionarios de la Supersalud. Esta actividad permitió un contacto directo con los usuarios del sistema de salud. Los representantes de la Superintendencia atendieron cada caso individualmente, revisando las quejas contra las EPS y los proveedores de medicamentos como Cafam y Cruz Verde, brindando apoyo para gestionar soluciones inmediatas y dar seguimiento a situaciones pendientes.

Gracias a la intervención en terreno, varios casos fueron resueltos en el mismo lugar, mientras que otros fueron escalados a las EPS para su debido seguimiento. La administración local y la Supersalud han trabajado conjuntamente en días previos para garantizar respuestas efectivas a los usuarios.
La comunidad resaltó la presencia de la Superintendencia en la isla, destacando que estas acciones fortalecen la confianza en las instituciones y mejoran la experiencia de los pacientes en el sistema de salud. La atención cercana y la disposición para escuchar generaron un ambiente de diálogo constructivo.
Se resaltó la importancia de continuar con estas jornadas de diálogo y control, las cuales buscan elevar la calidad del servicio en la isla y verificar el cumplimiento de los compromisos adquiridos por las EPS y demás actores del sector salud. La Superintendencia confirmó que seguirá apoyando la gestión local para mejorar el nivel del hospital y garantizar un servicio digno y oportuno para toda la población de San Andrés, continuando con su compromiso con la salud pública en el territorio.