Por: Jerry Gordon

Los Derechos del Consumidor son un conjunto de normas y principios destinados a proteger a las personas cuando adquieren bienes o servicios. Estos derechos garantizan que los consumidores reciban productos seguros, información clara y veraz, así como un trato justo por parte de las empresas.

Por tal motivo, en nuestro programa Pretty Islands Magazine, la abogada Tatiana Sánchez Alarcón, especialista en Derecho Comercial y Financiero, especialista en Contratación Estatal (en curso), conciliadora, conferencista y docente, con más de 15 años de experiencia en el tema, participó como invitada especial en nuestro programa matutino con el propósito de abordar este importante tema para los habitantes del Departamento Archipiélago.

Durante el espacio, la especialista explicó que los derechos del consumidor buscan proteger a las personas frente a prácticas abusivas o engañosas por parte de empresas y proveedores de servicios, garantizando relaciones comerciales más justas y transparentes.

Sánchez Alarcón profundizó en aspectos fundamentales como el derecho a recibir información clara y veraz sobre los productos o servicios, el derecho a la garantía y la posibilidad de presentar reclamaciones cuando un bien adquirido no cumple con lo prometido. Asimismo, señaló que en muchas ocasiones los consumidores desconocen los mecanismos legales existentes para defenderse, por lo que destacó la importancia de la educación en materia de consumo y el papel de las autoridades encargadas de velar por estos derechos.

Durante la conversación, la especialista también recomendó a los televidentes conservar facturas, contratos y comprobantes de compra, ya que estos documentos son esenciales al momento de presentar una queja o reclamación.

Finalmente, invitó a la población a informarse y ejercer activamente sus derechos como consumidores, recordando que una ciudadanía consciente y bien informada contribuye a mejorar las prácticas comerciales en el mercado.