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21 de septiembre de 2026
Durante los últimos días, algunos viajeros han manifestado inconformidad por las condiciones de atención en el Aeropuerto Internacional Gustavo Rojas Pinilla, señalando situaciones relacionadas con largas filas, tiempos de espera, disponibilidad de personal y condiciones de temperatura en las áreas de llegada.
Los testimonios conocidos señalan que la congestión se presenta principalmente durante los procesos de ingreso al Archipiélago, especialmente cuando coinciden varios vuelos. Algunos visitantes aseguran que estos procedimientos pueden extenderse por varios minutos antes de completar los trámites y recoger el equipaje.
Uno de los viajeros procedentes de Montería manifestó que encontró filas extensas y dificultades durante el proceso de ingreso, además de señalar que las altas temperaturas dentro de la terminal hicieron más incómoda la espera. Según su experiencia, el proceso desde la llegada hasta la recogida del equipaje tomó aproximadamente 40 minutos.
Otros visitantes tuvieron una percepción diferente y consideraron que, aunque la espera estuvo entre 35 y 45 minutos, el proceso avanzó de manera relativamente rápida y atribuyeron la congestión a la coincidencia de varios vuelos. También destacaron el acompañamiento del personal durante el ingreso.
A esta situación se suma la percepción de algunos trabajadores del aeropuerto. Taxistas que esperan la salida de los pasajeros aseguran que la cantidad de personal disponible para atender los procesos de ingreso sería insuficiente en determinados momentos, lo que terminaría aumentando los tiempos de espera para los viajeros y quienes los esperan en el exterior.
Los conductores también manifestaron inquietudes relacionadas con las condiciones de climatización y el estado de algunos baños de la terminal, aspectos que, según sus testimonios, requieren atención para mejorar las condiciones tanto de los pasajeros como de quienes desarrollan sus labores diariamente en el aeropuerto.
