Esta jornada surge como respuesta al alto número de usuarios en mora, situación que compromete la sostenibilidad operativa del servicio. La empresa busca recuperar una parte significativa de los recursos pendientes, garantizando así la continuidad del suministro para toda la comunidad. Además, se hace énfasis en que esta estrategia está pensada para evitar llegar a la suspensión del servicio.

Aunque la jornada comienza en Natania, Veolia anunció que esta será solo la primera etapa de un plan más amplio. En los próximos días se darán a conocer nuevos sectores que también serán incluidos en la campaña, con el mismo enfoque de atención personalizada y medios de pago accesibles.

Con esta acción, Veolia apuesta por una recuperación de cartera basada en la cercanía y la colaboración, buscando que los usuarios puedan ponerse al día sin afectar su bienestar ni el acceso a un recurso esencial como el agua potable. Se recomienda a la comunidad estar atenta a las visitas programadas y a los canales de información oficial para conocer las fechas y lugares de atención.